Questions fréquemment posées

Non, l'application Triali - Territoire de l'Ouest  est totalement gratuite. C'est une initiative soutenue par le Territoire de l'Ouest, conçue pour encourager le tri en récompensant les habitants. 

Pour gagner des récompenses avec Triali - Territoire de l'Ouest , vous devez d'abord cumuler des points en triant correctement vos déchets via l'application. Ces points peuvent ensuite être convertis en récompenses variées telles que des cadeaux, des bons d'achat, des réductions, et bien plus encore. Nos partenaires sont divers et incluent plusieurs commerces, restaurants, activités de loisirs, etc. Vous pouvez échanger vos points auprès de nombreux partenaires Triali - Territoire de l'Ouest pour profiter de ces avantages.

Nous vous invitons à vérifier votre boîte mail pour finaliser l'activation de votre compte en cliquant sur le lien que Triali - Territoire de l'Ouest vous a envoyé. Pensez à vérifier vos spams au cas où l'e-mail d'activation s'y trouverait.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, vous pouvez contacter notre équipe à l'adresse suivante : support@triali.re. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème rapidement.

Scannez vos déchets depuis l'application, qui vous indiquera dans quels bacs les déposer. Le jour de la collecte, validez le contenu de vos bacs en scannant le QR code de ces derniers. Profitez ensuite d'avantages exclusifs chez nos partenaires !

Rendez vous sur l’application Triali - Territoire de l'Ouest , dans l’onglet accueil, cliquez sur votre profil en haut à droite, puis cliquez sur le bouton en bas « Supprimer mon compte ».

Les points associés à vos déchets triés seront crédités sur votre compte sous un délai de 15 jours après la collecte. Nous vous remercions pour votre patience et votre engagement dans cette démarche éco-responsable. Chaque geste compte pour un avenir plus vert, et grâce à vous, nous faisons un pas de plus vers un environnement durable ! Continuez à trier, et profitez bientôt de vos récompenses.

Le QR Code situé sur une des deux faces cotés de votre bac sert à valider le dépôt de vos déchets dans ce dernier. Si vous n'avez pas encore télécharger l'application, ce QR Code vous permet de la télécharger directement.